TERMINOS Y CONDICIONES

Cambios y devoluciones

Como cliente profesional de Salou Net dispones de un plazo de 6 días naturales, desde el día en que ha recibido el producto, para solicitar el cambio o la devolución de tu compra realizada. Pasado este plazo no se podrán atender los reclamos.

Esta gestión será gratuita en caso de tratarse de entregas en que se recibió un producto distinto al solicitado, se entregó una cantidad diferente a la solicitada, el producto llegó roto o deteriorado o no se entregó en el plazo acordado. En el resto de los casos, los gastos correrán a cargo del cliente.

El derecho a devolución en productos personalizados o productos bajo pedido sólo es aplicable cuando se trate de algún desperfecto en el producto o en la entrega.

En ningún caso se aceptarán devoluciones o cambios de productos que no se encuentren en su embalaje original o hayan sido usados.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Los trámites se realizarán por email salounet@salounet.com o what's app 651751 176. Deberás indicar el número de albarán / factura, indicar el motivo de reclamación, las líneas y unidades del pedido afectadas y explicar lo que había pasado. Además, necesitaríamos fotografía y vídeo adjuntos. Una vez realizado el procedimiento, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad para coordinar los pasos a seguir.

MÁS INFORMACIÓN

SALOU NET S.L.

977 38 32 33

C/ de les Sínies, 7, 43840, Salou, Tarragona

MIEMBRO DE

AEDT L’Associació de Dones Empresàries i Directives de Tarragona
La asociación Shopping Salou Comerciants i Empresaris